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從前期咨詢直到后期的項目托管運營,將會配備專業(yè)的客服及技術人員參照各種標準進行服務。

菜單式服務項目

針對不同業(yè)主,不同需求,按需提供服務。

定制化服務內容

根據(jù)業(yè)主實際情況,專門制定符合業(yè)主的服務方案。

專業(yè)化服務團隊

通過十幾年的技術沉淀及專業(yè)人員沉淀,可更專業(yè)的為業(yè)主服務。

精細化服務標準

在整個服務過程中,結合多年的經(jīng)驗, 進行每個服務步驟細化,每個政策落實。

固定服務內容

1.客服熱線式的快速響應咨詢。每個客戶都有專門的專業(yè)咨詢人員,進行一對一的服務,對于客戶提出的環(huán)保方面的問題,在第一時間給予專業(yè)回答。

2.新項目環(huán)保政策、選址、入園咨詢。

3.協(xié)助建立環(huán)保信息檔案。

4.初期現(xiàn)場診斷。

5.定期座談和培訓。公司咨詢人員將定期和客戶座談,面對面的交流企業(yè)的環(huán)保困境,并提出解決方案。

6.定期環(huán)保問題診斷及排查服務。

7.協(xié)助企業(yè)自查,進行環(huán)保體檢。

8.排放總量申請咨詢。

9.環(huán)保預驗收咨詢。

10.環(huán)保驗收整改要求協(xié)助落實。

11.環(huán)境風險診斷,協(xié)助組織環(huán)保應急演練。

12.環(huán)保工藝比選優(yōu)化、設備選型咨詢。

13.在線監(jiān)測系統(tǒng)設計安裝咨詢。

14.協(xié)助審核環(huán)保建設規(guī)劃單位及項目造價咨詢。

15.協(xié)助與政府職能部門的工作關系。